アプリ 【AI x Scale】プライバシーポリシー
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
発効日:2021/10/28
frapport,INC.（所在地：321-0967 栃木県宇都宮市錦1-1173-5、その子会社および/または関連会社（以下「frapport」または「当社」）は、お客様のプライバシーの重要性を認識しており、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、転送、保存するかを明確にするよう努めています。
本書は、当社のブランドであるAIxScaleのスマートデバイス、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、顧客サービスプラットフォーム（総称して「サービス」）に適用されます。当社のスマートデバイスには、体重計、Wifiエッセンシャルオイルディフューザー、WifiアウトレットAIxScaleが含まれ、将来的にはその他のデバイスも含まれる予定です。
このプライバシーポリシーについてご意見やご質問がある場合は、件名を「プライバシーポリシー」とし、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
Eメール: info@infield-sportsclub.com
当社が収集する個人情報について
当社のサービスを提供するために、お客様が当社に直接提供した情報を収集することがあります。
これには以下のものが含まれます。
アカウントまたはプロフィールを作成または利用する際に提供される氏名、性別、電話番号、生年月日、メールアドレス、個人情報、写真などの情報。
お客様のお名前、荷受人、配送先・請求先住所、電話番号、ご注文を処理するためのクレジットカード情報を含むお支払い情報など、当社商品のご注文に関する情報。
お客様が当社とコミュニケーションを取られる場合に適宜収集するお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、投稿されたレビューの内容、苦情、勧告などの情報。
当社に送信されたメッセージを含め、お客様が当社と共有するすべての情報。
個人情報の収集方法
お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社はお客様のデバイス、コンピュータ、お客様のモバイルデバイス、その他の方法でお客様の個人情報を収集することがあります。
デバイス情報：デバイスのモデル、ハードウェア情報、およびシリアル番号、販売コード、アクセス記録、現在のソフトウェアバージョン、MACアドレス、IPアドレス、OSのバージョン、デバイスの状態、使用するデバイスの設定などのデバイス固有の識別子など。
Cookieについて：当社では、「Cookie」およびピクセルタグやウェブビーコンなどの類似技術を使用しており、お客様が当社のサービスをご利用になる際に一定の情報を取得しています。Cookieは、当社のシステムがお客様のデバイスを認識できるようにするために、お客様のデバイスに転送する固有の識別子です。Cookieを使用することで、当社の本質的な機能の一部を利用できるようになるため、Cookieをオンにしたままにしておくことをお勧めします。例えば、当社のCookieをブロックしたり、拒否したりすると、ショッピングカートに商品を追加したり、購入に進んだり、サインインを必要とするデバイスやサービスを使用できなくなる場合があります。
位置情報：お使いのデバイスで当社と通信される際に、経度や緯度、時間帯の設定、地域、国などの位置情報を使用することがあります。
ログイン情報：ログイン時に、メールアドレス、パスワード、IPアドレス、Cookie、ネットワーク要求情報などを処理します。
操作情報：当社は、ページの応答時間、エラー、特定のページの閲覧時間、ページの操作情報、ログインの履歴、スケジュール設定、入力記録、ページから離れる際の操作方法など、セッション情報やデバイス、アプリケーション、ウェブサイト、またはその他のプラットフォームの操作履歴を収集することがあります。また、診断や不正行為防止のために、お客様のデバイスを特定する技術情報を収集することがあります。
健康に関する情報：体重計などの一部の機器では、当社のサービスを十分活用していただくために、性別、体重、身長、誕生日などの個人情報を収集することがあります。
その他の情報：当社は、当社が説明する方法でお客様がデバイスやサービスを利用される際、または必要に応じてお客様の同意を別途得て、環境特性値（ECV）などのその他の個人情報を収集することがあります。
お客様の個人情報を取り扱う理由
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を取扱っています。
お客様と当社およびその子会社・関連会社との間で締結された契約書に記載された業務を遂行するため。
お客様またはお客様のデバイスを当社のサービスに登録するため。
ご希望のサービスを提供するため。
身元の確認、ユーザー特定を支援し、適切なサービスを決定するため。
ご注文に関するご連絡や、当社の利用規約やポリシーの変更など、重要なお知らせをお送りするため。
最新の製品・サービスのご案内、ソフトウェア（モバイルアプリを含む）のアップデート、イベントのご案内など、広告宣伝のため。
当社の製品やサービスを提供、維持、開発、運営、納品、改善するため。
監査、データ分析、紛失防止、不正防止などの社内目的のため。
さらに、お客様が個人情報を更新または削除された後に、お客様の個人情報を組み込んだ、またはそこから派生し匿名化された、あるいは集計されたデータを使用することがありますが、お客様を個人的に特定する方法でこれを行うことはありません。
AIxScaleが個人データを取り扱う法的根拠は、お客様と当社、その子会社および/または関連会社との間の契約の履行に必要なものだということです。例えば、お客様の個人データは、お客様の購入注文を処理し、当社製品の全機能をお客様に提供するために使用されます。さらに、お客様の個人データの取扱いは以下の目的のために必要です。
法的要件を遵守するため。
AIxScaleの正当な利益（例えば、お客様との関係の管理、当社のコミュニケーション、体験、顧客サービスの関連性の向上など）のため。
お客様からの同意を得るため（例えば、マーケティング情報をお客様に送信するための同意）。この同意は、当社に連絡するか、お客様のデバイス、ウェブサイト、電子メール、または携帯電話を介して設定を変更することにより、いつでも撤回することができます。
個人情報の共有方法
当社は、個人情報を第三者に販売することはありません。当社は、このプライバシーポリシーに従って個人情報を処理することがあります。当社は、個人情報を当社のカスタマーサービスチーム、法務チーム、財務チーム、および当社の営業・マーケティングチームに開示することがあります。それに加えて、当社はまた、当社のサービスを実行するために、以下に記載されているように、当社の事業内でお客様の個人情報を共有することがあります。
関連会社：お客様の情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、AIxScaleの関連会社間で共有されることがあります。「関連会社」という用語は、当社と共通の所有権または支配関係にある企業を指します。
第三者のサービス提供者：特定の状況で、第三者が、当社のサービス（単独または当社と共同で）を通じて、お客様に商品を販売したり、サービスを提供したりすることがあります。例としては、注文の履行、荷物の配送、郵便物や電子メールの送信、顧客リストの重複する情報の削除、データの分析、マーケティング支援の提供、検索結果やリンク（有料のリストやリンクを含む）の提供、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービスの提供などが挙げられます。第三者は、サービスを実行するために必要な個人情報にアクセスすることができますが、それ以外の目的で使用することはできません。当社は、そのような取引やサービスに関連する範囲内で、また、お客様が明示的に当社と第三者との個人情報の共有を承諾・承認するという追加条件を受け入れた範囲内でのみ、お客様の個人情報をその第三者に開示します。
プロモーション：当社では、他の企業に代わって、特定のグループのAIxScaleのお客様にオファーをお送りすることがあります。この場合、お客様のお名前や住所をその企業に知らせることはありません。
事業譲渡：当社が事業を発展させていく中で、資産を売却または購入し、その際に顧客情報が譲渡対象の事業資産となることがありますが、既存の個人情報保護に関する通知に記載されている約束に変更はありません（もちろん、顧客が同意しない場合を除きます）。
AIxScaleの保護およびその他：当社がアカウントおよびその他の個人情報を開示するのは、法律を遵守するために開示することが適切であると判断した場合、当社の利用規約およびその他の契約を執行または適用するために必要な場合、または AIxScale、当社のユーザー、またはその他の人々の権利、財産、または安全を保護するために必要な場合です。ただし、このプライバシーポリシーに定められた約束に違反して、商業目的でお客様の個人情報を販売、貸与、共有、またはその他の方法で開示することはこの限りではありません。
お客様の同意：上記以外にも、お客様に関する情報が第三者に提供される可能性がある場合には、通知が届きます。例えば、お客様がAmazonのAlexaを使用したい場合、Amazonとお客様のデータを共有する前に通知することがあります。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を処理および転送する際には、安全性を確保することをお約束します。我々は、安全なソフトウェアを使用することによってこれを行います。不正アクセス、開示、またはその他の同様のリスクを防ぐために、当社は、物理的、電子的、および管理上の合理的措置を実施して、当社が収集した情報を保護し、安全を確保しています。
個人情報の保存期間
当社は、お客様の個人情報を収集した目的に必要な期間を超えて保持することはありません。当社は、収集した個人情報を保持しておくことが業務上必要なくなったと推定される場合には、直ちに当社のシステムから削除または消去します。
EUでの処理、保持、転送
上記の通り、当社は日本に所在する企業です。契約の履行および当社サービスの提供のために、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、保存、処理されますが、それらの諸外国はお客様の居住国とは異なるデータ保護基準を有する可能性があります。EUや米国がその諸外国の一例です。このような諸外国で処理されたデータは、各国の法律に準拠するとともに、各国の政府、裁判所、法執行機関、規制機関によってアクセスされる場合があり、お客様の国とは異なる取扱いを受ける可能性があることにご注意ください。当社は、適切なレベルのデータ保護を確保するために合理的な措置を講じます。
お客様の権利
お客様は、当社が処理するお客様の情報の詳細を要求し、当社にお客様の情報の修正または削除を要求する権利、処理に異議を唱える権利、処理の制限を要求する権利、お客様の情報へのアクセスを要求する権利、情報の消去を要求する権利、またはお客様の情報の可搬性（ポータビリティ）を知る権利を有しています。場合によっては、お客様が当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じて直接当社に提供した個人情報の一部を編集、修正、または削除することができます。ただし、お客様がご自身の情報を変更された場合、当社は元の情報のコピーをしばらくの間、当社の記録として保持することがあります。
一部の地域や国の法律の下では、当社は非合理的な要求や、現地の法律でアクセス不要とされる要求を拒否する権限を有しています。
お客様が当社に個人情報の削除を要請された場合、お客様は、当社のサービスにアクセスまたは使用できなくなる可能性があること、および一部の情報は、適用法に準拠して当社の記録に一定期間保存される可能性があることを了承するものとしますが、当社はその情報を商業目的で処理することはありません。お客様は、お客様からの削除要請があったにもかかわらず、当社がお客様の個人情報またはその一部を適用法に従って保管する権利を留保することを理解しているものとします。
ご自身の情報へのアクセスを希望される場合や、処理の詳細については、電子メールにてご連絡ください。
info@infield-sportsclub.com
お客様の選択
お客様は、私たちからのプロモーション情報を受け取るかどうか、そしてどのように受け取るかを選択することができます。一つの方法として、最初に購読（サブスクリプション）を選択することができます。購読の中止を希望される場合は、メールまたは当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションを介してサブスクリプションを解除することが可能です。購入または当社のサービスの特定の機能を活用するために必要な場合がありますが、常に情報を提供しないという選択をすることもできます。
また、プライバシーの設定を変更するために私たちに連絡することができます。例えば、当社からの通知をいつ、どのように受け取るかは、当社のメールフッターに表示されているようにメールの配信を停止することでコントロールできます。お客様の登録アカウントに関する一部の管理メール（例：お客様の取引に関するメール、ポリシーの変更、パスワードを忘れた場合のメール、確認メール）は、オプトアウトできない場合があります。
Cookieを削除したい場合は、ブラウザやモバイルアプリケーションの設定を変更してください。ブラウザやコンピュータを切り替えたり、別のオペレーティングシステムを使用したりする場合は、再度オプトアウトする必要があります。Cookieの管理方法については、以下をご覧ください。
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Internet Explorer
位置情報を共有したくない場合、ほとんどのモバイルデバイスでは、位置情報サービスを無効にする機能をユーザーに提供しています。ほとんどの場合、これらのコントロールはデバイスの設定メニューにあります。これに関してご質問がある場合は、ご利用の携帯電話会社またはデバイスの製造元にお問い合わせください。
お子様のAIxScale使用について
お子様による購入を目的としたサービスは提供しておりません。18歳未満の方は、親または保護者の立ち会いがある場合に限り、AIxScaleのサービスを利用することができます。当社は、13歳未満のお子様の保護者の同意なしに、故意に個人情報を収集することはありません。親または保護者の観点から、未成年者が事前の同意なしにAIxScaleに個人情報を提供したと考えられる場合は、当社に連絡して個人情報を削除し、未成年者が該当するサービスから退会するようにしてください。
当社サービス上の第三者リンクおよびデバイス
当社のプライバシーポリシーは、第三者が提供する製品やサービスには適用されません。当社の製品やサービスには、第三者の製品やサービス、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様がそのような製品やサービスを利用すると、第三者がお客様の情報を収集することがあります。このような理由から、お客様が当社のプライバシーポリシーをお読みになったように、第三者のプライバシーポリシーもお読みになることを強くお勧めします。当社は、第三者がお客様から収集した個人情報をどのように使用するかについては責任を負いませんし、管理することもできません。当社のプライバシーポリシーは、当社のサービスからリンクされている他のサイトには適用されません。
変更点
AIxScale のプライバシーに関する懸念がある場合は、詳細な説明を添えてご連絡いただければ、解決に向けて努力します。当社の事業は絶えず変化しており、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約も同様に変化します。当社のポリシーと条件に関する定期的なリマインダーをメールで送信しますが、最新の変更点を確認するために、定期的に当社のウェブサイトをチェックしてください。別段の記載がない限り、当社の現行のプライバシーポリシーは、当社がお客様とお客様のアカウントに関して有するすべての情報に適用されます。当社は公約を遵守するとともに、影響を受けるお客様の同意なくして、当社のポリシーや商慣行を大幅に変更し、過去に収集されたお客様の情報の保護を低下させることは決してありません。
