表示モニターが突然停止してしまう

トレーニング中表示モニターの電源が突然落ちてしまう場合がございます。
原因としては、アプリとの接続の不具合が考えられますので、スマートフォンの電波環境が良い場所でお使い頂く事をおすすめします。

また、他にも乾電池切れの可能性もございますので、乾電池ホルダーから、乾電池を抜いて頂き、新しい乾電池を10秒以上たってから入れ直してからお試しください。

新品の乾電池を入れたにも関わらず、表示モニターの電源が頻繁に落ちる場合は、表示モニターの故障が考えられますので、
お手数をおかけしますが、その際は、弊社にご連絡の程よろしくお願いします。

 

また、他にも製品の動作不良・故障など何か不備があったり、付属品が不足しているなど、商品に何かございましたら
早急にご対応いたしますので、お手数をおかけしますが、その際はご連絡の程、よろしくお願いします。

商品に関するトラブルは取扱説明書P14の『故障かな？と思う前に』合わせてご参照ください。

※商品レビューなどに製品の不備や付属品の不足などを記載されてしまうと、
お客様の特定ができず、弊社で対応が出来かねますので、まず弊社にご連絡ください。

 

また、他にもアプリの使用方法でわからないことがございましたら、弊社までご連絡ください。

パーソナルトレーナーの資格を持ったスタッフが、アプリの使用方法だけでなく、トレーニング方法や、
食事のアドバイスをさせていただきます。

また、初期登録の認証コードが送られてこないなど、お使いのスマートフォンの 設定や環境によって、
初期登録が上手くいかない場合などもございますので、その際はご連絡ください。

※スマートフォンのソフトウェアは必ずアップデートした最新の状態にしたうえでご使用ください。

株式会社frapport　カスタマーサポートセンター
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